Términos de Uso

Términos y Condiciones Comerciales Generales de iCatering Inc. y sus Franquiciados con domicilio social en 7901 4th St N, St. Petersburg, FL 33702, con fecha del 1 de octubre de 2025

I. Disposiciones Básicas

Estos términos y condiciones comerciales generales (en lo sucesivo, los "términos y condiciones") se emiten de conformidad con las leyes del Estado de Florida y los Estados Unidos de América.
Teléfono: +1 888 705 2878
Correo electrónico: info @ hotup.entrega
Sitio web: www.HotUp.entrega
Franquiciador: iCatering Inc. con domicilio social en 7901 4th St N Ste 300, St. Petersburg, FL 33702. Datos de contacto del franquiciador:
Franquiciado: Empresas independientes que operan bajo la marca iCatering en varias regiones, cada una con su propio domicilio social y datos de contacto proporcionados en el punto de venta o en sus respectivos sitios web.

II. Designación de Vendedores y Operadores por Región

Vendedor y operador de Florida-Miami-Dade, Broward y Palm Beach:
Nombre de Empresa: iCatering Inc.
Dirección: 7901 4th St N Ste 300, San Petersburgo, FL 33702
Información de contacto: info @ hotup.entrega| +1 888 705 2878

En caso de que las condiciones se apliquen a todos los vendedores (operadores) , se les denomina en las condiciones vendedor activo.

III. Pedido y Conclusión del Contrato de Compra

Los costos incurridos por el comprador al utilizar medios de comunicación remotos en relación con la celebración del contrato de compra (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas) corren a cargo del comprador.
El comprador realiza un pedido de bienes de las siguientes maneras:
A través de su cuenta de cliente si se ha registrado previamente en la tienda online.
Rellenando el formulario de pedido sin registro.
Por llamada telefónica al número de teléfono del vendedor de Hot Up Up proporcionado en estos términos y condiciones.
Enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del vendedor de Hot Up Up proporcionada en estos términos y condiciones.
Al realizar un pedido, el comprador selecciona los productos, el número de artículos, el método de pago y la entrega.
Antes de enviar el pedido a través de la tienda online, el comprador puede comprobar y modificar los datos introducidos en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor Activo haciendo clic en el botón" Completar pedido". Los datos introducidos en el pedido son considerados correctos por el vendedor de Hot Up Up. Una condición para concluir el contrato de compra es completar toda la información requerida en el formulario de pedido y la confirmación del comprador de que ha leído estos términos y condiciones, a los que se puede acceder en el sitio web del franquiciador y durante el proceso de pedido a través de un hipervínculo.
Inmediatamente después de recibir el pedido, el comprador recibe una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pedido. Esta confirmación se genera automáticamente y no se considera una conclusión de contrato. La confirmación también incluye los términos y condiciones del vendedor de Hot Up Up.
El contrato de compra se concluye con la aceptación del pedido por parte del vendedor de Hot Up Up. El aviso de aceptación se envía a la dirección de correo electrónico del comprador inmediatamente después de recibir el pedido.
Si el vendedor de Hot Up Up no puede cumplir con ninguno de los requisitos establecidos en el pedido, enviará al comprador una nueva oferta con cambios propuestos a la dirección de correo electrónico del comprador. Esta nueva oferta se considera una nueva propuesta de contrato de compra, y el contrato se concluye tras la aceptación de esta oferta por parte del comprador a la dirección de correo electrónico del vendedor de Hot Up Up (proporcionada en estos términos y condiciones) o por teléfono.
Todos los pedidos confirmados por el vendedor de Hot Up Up son vinculantes. El comprador podrá desistir del contrato de compraventa sin penalización alguna hasta que el vendedor Hot Up Up acepte el pedido de acuerdo con el artículo III, apartado 6 de estos términos y condiciones. El comprador debe enviar un aviso de retiro al vendedor de Hot Up Up por escrito a info @ hotup.entregautilizando ESTE FORMULARIO.
Si hay un error aparente por parte del vendedor de Hot Up Up al enumerar el precio o la cantidad de los productos en el catálogo de la tienda en línea o durante el proceso de pedido, el vendedor de Hot Up Up no está obligado a entregar los productos al comprador al precio o cantidad obviamente incorrectos, incluso si el comprador ha recibido una confirmación automática del pedido. El vendedor de Hot Up Up informará al comprador del error sin demora y enviará una nueva propuesta de pedido a la dirección de correo electrónico del comprador. Esta propuesta se considera una nueva propuesta de contrato de compra, y el contrato se concluye tras la aceptación por parte del comprador a la dirección de correo electrónico del vendedor de Hot Up Up.
El vendedor de Hot Up Up cumple con todas las leyes relevantes de protección al consumidor de EE. UU., incluida la provisión de información clara y precisa sobre políticas de devolución, garantías y mecanismos de resolución de disputas.

IV. Cuenta de Cliente

En función del registro del comprador en la tienda online, el comprador puede acceder a su cuenta de cliente. Desde la cuenta del cliente, el comprador puede realizar pedidos de productos. El comprador también puede pedir productos sin registrarse.
Al registrar una cuenta de cliente y realizar pedidos de productos, el comprador debe proporcionar información precisa y veraz y actualizar estos detalles en caso de cualquier cambio. La información proporcionada por el comprador en la cuenta del cliente y durante el proceso de pedido es considerada correcta por el vendedor de Hot Up Up.
El acceso a la cuenta del cliente está protegido por un nombre de usuario y contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad con respecto a la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El franquiciador y el vendedor de Hot Up Up no se hacen responsables del mal uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.
El comprador no está autorizado a permitir que terceros utilicen la cuenta del cliente.
El vendedor de Hot Up Up puede cancelar la cuenta del cliente, especialmente si el comprador no ha utilizado su cuenta de cliente para comprar bienes durante más de 1 año o si el comprador infringe sus obligaciones derivadas del contrato de compra o de estos términos y condiciones.
El comprador reconoce que la cuenta del cliente puede no estar disponible continuamente, especialmente debido al mantenimiento necesario de los equipos de hardware y software que garantizan el funcionamiento del sistema del vendedor en caliente. En caso de indisponibilidad temporal de la cuenta de cliente, el comprador acepta comunicarse con el vendedor de Hot Up Up por teléfono o correo electrónico proporcionado en estos términos y condiciones.

V. Condiciones de Pago y Entrega de Mercancías

El comprador puede pagar el precio de los bienes y cualquier costo asociado con la entrega de los bienes de acuerdo con el contrato de compra de las siguientes maneras:
Transferencia sin efectivo a la cuenta bancaria del vendedor de Hot Up Up.
Sin efectivo con tarjeta de pago.
Transferencia sin efectivo a la cuenta del vendedor de Hot Up Up a través de la pasarela de pago.
Contra reembolso en efectivo a la entrega de la mercancía.
En efectivo o con tarjeta de pago previa recogida personal en las instalaciones del vendedor.
Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes en la cantidad acordada. A menos que se indique lo contrario, el precio de compra incluye los costos asociados con la entrega de los bienes.
En el caso de pago en efectivo, el precio de compra se pagará al recibir los bienes. En el caso de pago sin efectivo, el precio de compra se paga dentro de 1 día calendario posterior a la celebración del contrato de compraventa, pero siempre antes de que el comprador reciba la mercancía.
En el caso de pago a través de la pasarela de pago, el comprador sigue las instrucciones del respectivo proveedor de pago electrónico.
En el caso de pago sin efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple cuando el monto respectivo se acredita en la cuenta bancaria del vendedor de Hot Up Up.
El pago del precio de compra antes del envío de la mercancía no es un depósito. Sin embargo, el vendedor de Hot Up Up puede requerir un pago de depósito.
El vendedor de Hot Up Up está obligado a emitir un recibo al comprador. Simultáneamente, el vendedor de Hot Up Up está obligado a registrar los ingresos recibidos con el administrador fiscal en línea y, en caso de interrupción técnica, a más tardar en 48 horas.
La mercancía se entrega al comprador:
A la dirección especificada por el comprador en el pedido, o
A través del punto de recogida en la dirección especificada por el comprador, o
Mediante recogida personal en las instalaciones del vendedor más popular.
La elección del método de entrega se realiza durante el proceso de pedido.
Los gastos de envío, según el método de envío y recepción de la mercancía, se especifican en el pedido del comprador y en la confirmación del pedido del vendedor de Hot Up Up. Si el método de entrega se acuerda en función de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con este método de entrega. El precio de entrega que figura en el sitio web www.HotUp.la entrega se aplica a pedidos con un precio de compra de hasta USD 1.000, IVA incluido. En otros casos, el vendedor de Hot Up Up informará al comprador del precio de entrega sin demora.
Si el vendedor de Hot Up Up está obligado a entregar la mercancía en el lugar especificado por el comprador en el pedido de acuerdo con el contrato de compra, el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía a la entrega en el momento acordado. Si, por razones del comprador, es necesario entregar los bienes repetidamente o de una manera diferente a la indicada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida o los costos asociados con un método de entrega diferente.
El comprador acepta que el plazo de entrega de la mercancía por parte del vendedor de Hot Up Up puede diferir en un máximo de 1,5 horas del plazo de entrega indicado. Si la diferencia en el tiempo de entrega no excede este rango, el comprador no tiene derecho a reclamar compensación, descuento o daños al vendedor de Hot Up Up.
El vendedor caliente emite un documento fiscal, una factura al comprador. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico del comprador.