Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 1 de agosto de 2024
iCatering Inc. y sus Franquiciatarios ("nosotros", "nos" o "nuestro") operan el sitio web www.HotUp.entrega y la aplicación móvil Hot Up Up para iOS y Android (la "Aplicación"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de conformidad con la ley federal de EE. UU., la ley estatal, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de la Información de Florida( FIPA), las Pautas de revisión de la Tienda de Aplicaciones de Apple y la Política para desarrolladores de Play de Google.
1. Información Que Recopilamos
a. Información personal. Recopilamos los siguientes tipos de información personal de usted::
* Identificadores: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, identificadores de dispositivos.
* Información Comercial: Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
* Información de Actividad de Internet u Otra Red Electrónica: Historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con nuestro Sitio, Aplicación o anuncios.
* Datos de geolocalización: Ubicación física o movimientos.
* Información profesional o Relacionada con el Empleo: Información de solicitud de empleo, como historial de empleo.
* Inferencias: Derivadas de la información recopilada para crear un perfil sobre preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
b. Información Personal Confidencial. Por lo general, no recopilamos información personal confidencial, como números de seguro social, números de licencia de conducir, números de tarjetas de identificación estatales o información de cuentas financieras. Si se recopila, esta información estará protegida de acuerdo con las leyes aplicables.
2. Cómo Recopilamos Información
Recopilamos información de usted de las siguientes maneras::
* Directamente de Usted: Cuando nos proporciona información directamente a través del Sitio, la Aplicación, el servicio al cliente o durante el proceso de pedido.
* Automáticamente: La información se recopila automáticamente cuando interactúa con el Sitio y la Aplicación, por ejemplo, a través de cookies y tecnologías similares.
* De terceros: Podemos recopilar información de fuentes externas, incluidos proveedores de servicios, socios de marketing y bases de datos públicas.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines::
* Para proporcionar Servicios: Procesar sus transacciones, pedidos y pagos.
* Para comunicarse: Enviarle comunicaciones de marketing, boletines informativos, actualizaciones de servicios y responder a sus consultas.
* Para mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro Sitio y Aplicación para mejorar la experiencia y funcionalidad del usuario.
* Para cumplir con las Obligaciones Legales: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
4. Intercambio de Información
Podemos compartir su información personal con:
* Proveedores de servicios: proveedores externos que brindan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento y servicio al cliente.
* Socios comerciales: Socios de confianza para ofrecer productos, servicios o promociones conjuntos.
* Autoridades legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
* Franquiciados: Empresas independientes que operan bajo la marca iCatering para el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente.
5. Sus Derechos
a.Residentes de California (CCPA).& nbsp; Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:
* Derecho a saber: Solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos.
* Derecho de Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales.
* Derecho de exclusión voluntaria: Exclusión voluntaria de la venta de sus datos personales.
* Derecho a la No Discriminación: No será discriminado por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@hotup.entrega o llame al +1 786 8400834.
b. Residentes de Florida (FIPA).& nbsp; Si es residente de Florida, tiene los siguientes derechos:
* Derecho a Notificación: Ser notificado si sus datos personales están sujetos a una violación de seguridad.
* Derecho de Acceso: Solicitar el acceso a sus datos personales.
* Derecho de rectificación: Solicitar correcciones de datos personales inexactos.
* Derecho de Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@hotup.entrega o llame al +1 786 8400834.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
8. Privacidad de los Niños
Nuestro Sitio y Aplicación no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. La Aplicación está destinada a usuarios mayores de 17 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible.
9. Privacidad de las Aplicaciones Móviles
a. Información recopilada a través de la Aplicación. Además de la información mencionada anteriormente, podemos recopilar lo siguiente a través de nuestra aplicación móvil:
* Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, incluidos los identificadores del dispositivo, el sistema operativo y la información de la red móvil.
* Información de uso de la Aplicación: Información sobre cómo usa la Aplicación, incluidas las funciones a las que accede y el tiempo que pasa en la Aplicación.
* Notificaciones push: Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push o alertas a su dispositivo móvil.
b.Permisos. La Aplicación puede solicitar ciertos permisos que le permitan acceder a los datos de su dispositivo como se describe a continuación:
* Ubicación: Acceso a la ubicación de su dispositivo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
* Cámara: Acceso a la cámara de su dispositivo para permitirle tomar y cargar fotos.
* Contactos: Acceda a sus contactos para facilitar el intercambio de contenido o invitar a amigos a usar la Aplicación.
Puede administrar los permisos de la aplicación a través de la configuración de su dispositivo.
c. Servicios de Terceros. La Aplicación puede incluir servicios de terceros que recopilan datos con fines analíticos y publicitarios. Utilizamos estos servicios para analizar el rendimiento de nuestra Aplicación y para ofrecer anuncios personalizados. Algunos ejemplos incluyen Google Analytics para Firebase y App Analytics de Apple.
d. Cumplimiento de las políticas de Apple y Google. Nos aseguramos de que nuestra Aplicación cumpla con las Pautas de revisión de la App Store de Apple y la Política para desarrolladores de Play de Google, que incluyen, entre otras,:
* Recopilación de datos: Revelando claramente qué datos se recopilan y cómo se utilizan.
* Consentimiento del usuario: Obtención del consentimiento del usuario para la recopilación de datos, especialmente para datos confidenciales y permisos.
* Prácticas de privacidad: Mantener y publicar públicamente una política de privacidad que incluya información sobre la recopilación, el uso, el intercambio de datos y los derechos de los usuarios.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro Sitio y Aplicación y actualizando la fecha de vigencia. Su uso continuado del Sitio y la Aplicación después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
11. Contacte con Nosotros
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros al:
iCatering Inc.
7901 4ta Calle N,
San Petersburgo, Florida 33702
Correo electrónico: info @ hotup.entrega
Teléfono: + 1 786 8400834